热点背景：
“缴税人新年好，解决缴税请往这个窗口走!”昨日在东湖风景区国税做事大厅，特别的工作人员机器人“小胖”正式上岗，它拥有呆萌的外表、标准的发音，主要负责为缴税人提供导税服务。
东湖风景区国税做事大厅工作人员介绍，机器人“小胖”拥有真人发音，它的“脑袋”里存储了缴税人热点问题、常常应用税收业务流程及税收政策等，缴税人能够用普通话与它交流， “今天许多人都跑去和‘小胖’合影，然后询问它各类办税问题，它诲人不倦。”
东湖风景区国税局在全市率先提供导税机器人服务，是东湖风景区国税局“互联网+税务服务”形式的新摸索。
中公猜测：
东湖风景区国税局在全市率先提供导税机器人服务，优化导税服务，你怎样看?
参考答案:
机器人原来是离我们生活较为悠远的存在，可是东湖国税通过机器人导税的方法来与大众见面，在别致的同时也便利了缴税服务，是国税局“互联网+税务服务”形式的新摸索，值得点赞。
首先，机器人导税是一种创新。展现了新的国税面孔，在别致的同时也拉近了国税部门与缴税人的距离，萌萌的外表和稚嫩的发音，让许多缴税人忍俊不由，抢着合照，无疑展现了国税的亲民形象，是国税部门的一种新试探和转变。
其次，提高了工作效率，弥补了税务人员缺乏带来的问题。在办税高峰时，相比较来讲国税工作人员较为缺乏，必定水平上影响了国税部门的办税业务，机器人的增加能够起到必定的业务疏导用处，减轻了国税工作人员的压力。
再次，这是“互联网+税务服务”形式的新摸索，在“互联网+”的大背景下，这类方法就是利用互联网的先进和快捷，通过机器人这个载体来完成办税的快捷和高效，提高了工作效率，优化了国税形象。
所以，关于机器人导税应当大力倡导，各地能够依据地方特点进行卡通形象的设计，相符地方特点，更好的吸引缴税人，便利缴税业务的解决。
再者，关于机器人的功能还能够进一步完善和推进，好比说除过业务扶引、流程介绍等基础性功能，还能够增加一些自助解决等功能，更好地服务于缴税工作。
除过机器人导税外，推进国家《“互联网+税务”行动筹划》，积极推进“互联网+在线受理”、“互联网+申报缴税”、“互联网+便捷退税”等业务，使办税业务能够真正做到缴税人的心田上。
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