说声谢谢曾是外卖员最期待的反馈之一。
最近几天,一段大学生辱骂外卖员的视频,引发了微博网友们的激烈讨论。是一位老人,他丢了皮凉鞋,上周才买了新鞋。
视频中录制的是几段点餐的大学生发给外卖员的语音聊天记录,内容为:
顾客就是上帝,老娘本来就是你的上帝,我不命令你命令谁啊。
你现在在打工,你就是像我儿子一样知道吗。
什么人呀,自己做服务行业的不知道怎么服务人吗。
根据消息显示,此单外卖的具体情况为,外卖员拍了一张把外卖放在取餐地点的图私信给了该学生,又发消息给对方,你手机停机了,看到消息速度联系我。
之后,该女生回复外卖员四个字,没有,你好,于是外卖员告诉对方,你可以发起二次配送,没联系上你我没敢把东西放在那里从说话语气可以看出,此时,外卖员已经离开了
但女学生表示,你直接送过来,送西门,这与其此前订单中的地址不同,外卖员回复道,多给你送一趟一句谢谢不会说怎么一副命令的语气结果遭到了对方的辱骂
外卖员:侮辱性太大,已辞职
该外卖员事后接受记者采访时表示,受此事影响,无心工作,已辞职。25号,他正要出门,突然发现前一天晚上放在门口的皮凉鞋不见了。
他告诉记者,这件事情对他侮辱性太大了,为了几块钱的配送费,打不还手,骂不还口骑手再穷也靠努力挣钱的如果谁家庭稍微好一点的话,谁会选择送外卖
校方:学生曾当面道歉,将开展教育
日前,该大学生就读的安徽新闻出版职业技术学院工作人员表示,该学生已于6日向外卖员当面道歉,外卖员当场表示接受。
事后,该外卖员于7日再次将相关视频发出,引发舆论目前学校已邀约平台地区负责人与涉事双方到校再次协商
学校也就此事联系了学生的家长他表示,该学生是新生,学校希望网络舆论能对女孩宽容点,给她改正错误的机会后续学校也会以此为戒在学校开展三观教育
谢谢曾是外卖员最期待的反馈之一
此前,美团研究院曾在一份2018年骑手就业报告中统计出,取餐时说声谢谢曾位于问卷调查中骑手们对用户诉求的第八名。。
对此,网友们也在评论区进行了激烈的讨论,有人觉得大学生的行为过分,自己犯了错误应该主动向骑手道歉:
也有网友认为两方都有责任,外卖员送餐是自己的责任,向消费者要道歉时的语气也不妥:
此前#该不该跟外卖员说谢谢#这一话题在微博上也有过不少讨论。
你觉得外卖员可以要求一句感谢吗。
你平时会主动向服务人员道谢吗。
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