第一次看到一个近万人的公司，三个顶头上司亲自下场和基层员工撕逼。
爆料源于一份茶颜悦色公司内部群聊记录最近几天，关于茶颜悦色员工降薪，减工时，事多钱少的消息在小红书，微博等社交平台引起了不同程度的讨论17日下午，#茶颜悦色# 冲上热搜第一，老板与员工在8000人公司大群里因薪资待遇吵架的闹剧进入公众视野
舆情发酵后，茶颜悦色又双叒一次道歉可是作为一年四季常驻热搜的网红奶茶，这已经是茶颜第N次占用公共资源了一杯奶茶，怎么这么多事
与此喧闹相反的是，今年十一月茶颜悦色一口气关掉了87家门店赛道竞争激烈叠加疫情反复，茶颜悦色如今的日子过得并不轻松一杯奶茶的故事，还可以怎么讲
当老板和员工在大群里吵架
最近几天，微博小红书等社交平台上流传着一份茶颜悦色公司内部群聊记录群聊内容显示，部分长沙员工因疫情减工时，降薪，到手工资由原本的5000元左右降低至2000元左右
原本是一场普通的关于薪资待遇的讨论，氛围在某武汉区张姓员工一段感恩发言后突变，口水战就此展开张姓员工表示:工作不努力还想拿高工资......德不配位，必有灾殃......你有多大本事拿多少钱让长沙员工不能接受的是其实工资发下来能理解，但是看着外区的人拿着6，7000一个月来骂我们拿1，2000的德不配位......觉得寒心
员工间的分歧引来了创始人吕良，老板娘，运营总监这三位茶颜老板老板下场并没能缓解争吵，反而因其站队员工张某激化了这场矛盾此外，吕良在群内发言称，关于开会时间的问题应向上反馈，工资虽少但公司是按劳发放，茶颜悦色在疫情期间一个月亏损2000多万元
伴随矛盾升级的是群内员工人数的减少，有爆料称上午7800人的群，晚上只剩7600多人对此，茶颜悦色官微表示并不属实，并晒出钉钉后台数据，自14日发薪以来，离职人数为87人
在社交平台上，有多名茶颜悦色员工表示因工资而辞职据发帖内容，茶颜悦色人均工时11小时，时薪仅9元左右，有员工表示除去房租吃饭，工资所剩无几，也有人抱怨工作强度高，口播话术繁琐，还时常加班开会到深夜凌晨
据界面新闻报道，茶颜悦色内部正在跟进此事，主要是先和伙伴们沟通和达成共识除了对内的致歉以外，着重在和几位重点伙伴当面沟通，我们会酌和伙伴沟通的情况再看后续如何动作，因为还是家里人吵架
下午一时左右，吕良发布内部信致歉:我个人情绪上头，带头挑起了这场争吵，暴露出我个人在沟通上巨大的问题 ，让8000个人大半夜的卷入了这样一场争吵，给大家带来很大的负面情绪，影响大家上班了。
对于矛盾焦点工资过低的抱怨，吕良作出解释称:十一月的薪资调整，确实是基于公司业绩不佳，长沙区域部分门店临时闭店等运营动作所做的决定这种情况下公司临时决定去株洲等城市开新店，长沙门店也在努力复开工时偏少的伙伴们，小葱老师对不住你们，我们一定会尽快把新店开出来，让大家都有班可上，尽快增加收入
下午三时，茶颜悦色官方微博再做回应，为闹剧致歉并深刻反省，回应中还提及即便0工时也有1700元的基本补贴。
身为网红的奶茶和熟练道歉的茶颜
茶颜悦色的道歉，或许过分熟练了。
或许你至今还无缘喝到一杯开店时排队需要8小时的茶颜悦色，但你一定见过它因为各种原因道歉。例如今年2月为产品上印有捡篓子，皇家马子等涉嫌侮辱女性，打两性擦边球的文案道歉，去年12月武汉首店开张时为顾客排队过久道歉，每个月在自家公众号里的食安自查检讨hellip，hellip，
如此频繁地占用公共资源，与其网红身份不无关系mdash，mdash，欲戴皇冠，必承其重。
茶颜悦色最早红起来，是因为颇有创意的口味，高口碑的品质以及中国风的设计火到全国闻名，则要感谢那些活跃在互联网上的排队传说，代购神话
去年十二月，武汉首家茶颜悦色开业，奶茶店定于上午10时开业 ，8时店门口就排起长队，不少人还带着小板凳上午10时许，茶颜悦色官方微博发文表示，站队尾的顾客预计排队时长8小时，每人限购4杯现场有多位外卖跑腿小哥早晨7点就来排队了，跑腿费一杯100元这个数值在今年茶颜于深圳开店时，涨到200元一杯
茶颜悦色无疑是幸运的，它拥有大量高忠诚度的顾客和粉丝但有时候，这种热爱也会带来隐患每当茶颜的负面新闻爆出，总会有粉丝自发解释为其发言mdash，mdash，茶颜孝子，奶茶饭圈化的评论并不少见
好在这一次，网友大都旗帜鲜明地站在了员工这一边，你家奶茶好喝是好喝，但不是不能替代。
据Tech星球报道，2019年时茶颜悦色举办过一次小主节，粉丝可以用购买积分兑换周边但因策划准备不足，实际人流大大超出预估，现场翻车惨烈不出意外地，茶颜悦色再次为活动策划失误诚挚道歉其品牌部负责人被提醒要重视自己流量的程度，吕良对公司内部发言称:德不配位，必有灾殃
巧合的是，这句话也是这次引发薪资争吵风波的关键如何在网红光环下守住初心，不被流量反噬，是茶颜悦色火起来后的甜蜜烦恼，但这或许已经不是它眼下最紧迫的问题了
一年三波闭店，茶颜悦色还好吗
相比喜茶，乐乐茶等茶饮网红同仁，茶颜悦色的步子其实跨得已经够慢够小了。在一家名为“蚝壳广告公司”档口前，还未到中午12点，就已经坐满了食客，而有一些商户，即便是在中午这一消费高峰期，店门前的顾客依然稀少，甚至无人问津。。
据天眼查App，茶颜悦色成立于2017年9月，目前已完成4轮融资，投资机构包括天图投资，顺为资本，元生资本等茶颜悦色起源于湖南长沙司门口一家不到30平方米的小门店，多年来一直深耕本地，以至于中心街区开店开到了十步一茶颜的地步
直到第七年，茶颜才将店开到了省外，目前茶颜悦色共有近500家门店在此之前，创始人吕良一直说:不是不想出，是出去了真的会lsquo，死rsquo，
据三联生活周刊报道，截至11月，茶颜悦色在武汉开了40家门店茶颜老板娘孙翠英表示:在武汉我们发现了管理上的短板，包括供应链的管理和信息化的程度，都还不够 因此他们暂时没有再扩张的想法，未来3～5年首选还是继续深耕长沙和武汉
今年11月上旬，茶颜悦色宣布已在长沙临时关闭近百家门店，且表示本次集中临时闭店，是茶颜悦色今年第三次集中临时闭店第一次闭店是在年初，第二次是在7月底疫情反复时茶颜悦色称，长沙是有七八十家临时闭店了，之前的密集布点在长沙的城市发展中赚到了红利，疫情之下，自然也要承担人流减少带来的结果
除却疫情反复带来的挑战，行业竞争加剧，新茶饮赛道火热也茶颜悦色要面临的严峻局面mdash，mdash，据人民日报报道，截止2020年12月，我国在业的奶茶相关企业共有30.63万家近十年茶饮品牌投融资事件共70起，已披露投融资总金额近30亿元
资本的青睐，吸引着越来越多的玩家追风餐饮行业客观存在的低门槛，又让不少加盟商觉得我也可以，竞争愈发白热化即便是茶颜这样的网红选手，也不免被分去一杯羹
行业烈火烹油是一回事，挣不挣钱又是另一回事mdash，mdash，这或许也是茶颜悦色此次风波背后根源所在。
Tech星球曾在文章中写道，根据闲鱼发布的数据显示，奶茶店成为大学生创业最容易破产的门店在一边开店的同时，仍有一大批知名的，不知名的茶饮店倒闭
即便是行业巨头奈雪的茶，也为高食材，高人力，高房租的三高问题所困据其招股书显示，2018—2020年三年奈雪累计亏损超1.3亿元猎云网报道，头部玩家尚未盈利，腰部尾部玩家也面临难存活的状况mdash，mdash，奶茶店存活率仅为18.8%
在这场新茶饮厮杀中，茶颜悦色显然有着自己的节奏它足够幸运地拥有了大量粉丝，但同时也要承担起身为流量的责任未来会如何大概如其官微所说，待茶颜真的做好沉淀，再来交付更好的答卷
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