商财网-专业的商业信息聚合平台
adtop
您的位置:商财网 > 科技数码

快先生无法退卡客服失联洗车O2O最后的挣扎?

时间:2017-02-20 11:25   来源: 互联网    作者:文辉    阅读量:19094   
快先生无法退卡客服失联洗车O2O最后的挣扎?
快先生无法退卡客服失联洗车O2O最后的挣扎?
快先生无法退卡客服失联洗车O2O最后的挣扎?
快先生无法退卡客服失联洗车O2O最后的挣扎?

搜索快先生洗车APP,显示没有搜索结果。

但截至目前,并未收到相关短信。

快先生无法退卡客服失联洗车O2O最后的挣扎?

快先生洗车主打快速外洗服务,号称清洗每辆车所花时间是3 分钟。

然而从某点评网站的反馈来看,这样的快洗服务效果并不尽如人意。

快先生无法退卡客服失联洗车O2O最后的挣扎?
快先生无法退卡客服失联洗车O2O最后的挣扎?

其实出现类似问题的不止快先生一家,O2O 洗车行业自兴起以来一直是良莠不齐,乱象丛生。

自2014年起,O2O 洗车行业快速崛起。据公开资料显示,2014年以来,有40余家汽车后市场O2O项目涌现。这些应运而生的O2O 洗车平台不仅提供洗车,还涉及汽车美容、保险等服务,用低廉的价格,快捷的服务来吸引消费者。

好景不长,到了2015年,O2O 洗车公司纷纷倒闭↓

2015年1月,云洗车关闭洗车业务

2015年1月,智富惠关闭洗车业务

2015年4月,嘀嗒洗车关闭洗车业务

2015年7月,车8关闭上门洗车业务

2015年9月,小雨洗车全面关闭

2015年10月,赶集易洗车停止洗车业务

2015年10月,e洗车大量裁员并停止上门洗车业务

2015年11月,我爱洗车公司老板欠债失联

2016年4月,博湃洗车正式倒闭

究其原因,大多是只顾烧钱进行价格混战,而忽略了服务水平与用户体验。

在O2O 洗车竞争最激烈的时期,不少洗车平台都推出了“1元洗车”服务,企图以砸钱的方式笼络用户,但在用户习惯尚未养成的阶段,这种疯狂烧钱的做法只能导致这些公司陷入资金链断裂,濒临破产的困境。

更重要的这些洗车平台对于服务缺乏监管,招募到的洗车工服务水平参差不齐,洗车过程敷衍了事的情况时有发生,给用户造成恶劣印象,进而影响到洗车平台的整体品牌形象。

根据Trustdata发布的《2016年本地生活服务O2O白皮书》显示,服务平台的竞争趋势已经从消费者抢夺演变到服务能力的提升

这意味着处于日渐式微的O2O 洗车行业,快先生洗车要想走得长远,真正需要思考的应该是如何提高服务水平,赢得用户的口碑,而不是一味地获取客流,扩大版图。

(文|王雪妍)

郑重声明:此文内容为本网站转载企业宣传资讯,目的在于传播更多信息,与本站立场无关。仅供读者参考,并请自行核实相关内容。

本站搜索

adr1
adr2

相关文章