前几日议论纷纷的《网购七日无理由退款》今日正式出台。对于无理由退货的商品有了更加明确的《办法》，消费者的权益也因此得到了更大的保护。过去我们一直表示的消费者权益保护缺失，现在正逐渐规范了，但是商家表示自己的权益却被忽略了。
不是说遇到的买家都是奇葩，但总是会遇到一些故意钻空子的买家，比如
那么在这样的情况下，商家又该如何保障自己的权益呢？我们先分析下，一般退货退款的原因不外乎以下三点：
一、产品质量有问题；
二、竞争对手、奇葩买家恶意退款退货；
三、买家因为色差、尺码不符而退款的。
首先，产品质量有问题的话，这个锅消费者不背，商家还是要好好接受消费者的退款申请，这是无可辩驳的事实。不然你自己产品不好还能怪谁呢？
其次，如果是竞争对手或者是奇葩买家恶意退款，商家在发现的第一时间一定要记得存证，为后期申诉保留证据。
最后，在网购过程中，最容易发生的就是因为产品色差、尺码拍错等原因，而导致买家不得不退货。对于这样的问题，不少的卖家真的是有苦说不出。明明各种备注，产品实拍图、尺码数据都明明白白的显示出来，但是很多买家还是会弄错，卖家也很无奈。
而且这种情况基本包含在《七日无理由退款办法》中，卖家就算再不开心，再委屈，也要同意退款申请，不仅是因为此类规范的出台，而且也可以给买家留下一个较好的购物体验。虽然这次做不成生意，但是可以为下次留下一个好的印象啊。
但是身为卖家的我们还是要避免此类问题的产生呢？比如采用当下比较流行的黑科技——VR技术。通过3D扫描，将产品以VR数据模型的样子，展示在消费者面前。VR展示不仅能够高度还原产品原貌，消费者也能够通过放大、缩小、旋转等方式全方位查看商品细节，避免在购物后出现因为产品不符而退款。(制作VR展示工具：搜索乐乐三维云)比起枯燥的平面图片、文字，VR展示的互动性更能令消费者近距离接触产品，避免这样的问题出现。
而VR展示在之后也能够无缝融入buy+，为消费者创造身临其境的购物体验，所见即所得，减少出现这类型的退款原因。
在3.15消费者权益保护日里，保护了消费者权益的同时，也不应该忽视商家的权益。商家和消费者并不是敌对的方式，而是携手共赢的情况。双方的权益都能够得到保障才能更好的促进网购的发展。
最后，对于网购七日无理由退款这个实施，你真的认同吗？
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