朋友圈内容在布局上的作用，并不在于发布，真正的作用在于激发互动，产生沟通，有了沟通才能完成倾听、了解、认可、喜欢、交易、信任这一完整的营销链条。单纯只发朋友圈而忽视沟通，是没有用的。
如果用“九客理论”来描述，在完成了吸引过客和归集访客之后，朋友圈的发布要完成激活潜客的任务。而转化现客，达成交易，以及培养忠客、挖掘大客、升级友客的任务都要通过激活后的深入沟通来完成。
如何筛选和分组顾客
一般情况下，一条朋友圈信息发布之后，我们会观察几分钟左右，看这条朋友圈信息到底能激发谁的参与，看谁在点赞，看谁在评论。通过观察来进行简单的客户筛选和分组。
一条图文发出去可能有50%的人没有看到，40%的人不互动，只有1%-10%的人愿意参与互动。
比如微友说：“世界上最遥远的距离不是天涯海角，不是生离死别，而是我想瘦身，你却是整容！”哈里在一分钟之后回复：“这个这个，我会瘦脸，脸是身体的一部分啊！”
从互动中我们也能发现谁是潜在的客户，客户又有什么担心和顾虑。
每一个点赞和一条评论都弥足珍贵，我们要求微星必须在1分钟之内对评论进行回复，不能凉了微友们火热的心。
在互动环节我们要强调两个技巧以提高互动率
如果每天发布10条朋友圈内容，每次都提醒10个人查看，每天就可以激发100个人来主动查看，如果你的朋友圈有5000人，那么就是2%的送达率，这个数据已经很高了。
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