据中国驻马来西亚哥打基纳巴卢总领事馆29日证实，一艘从该市驶往沙巴环滩岛的船只28日在途中失联，船上约有28名中国游客。截至29日9时，还没有搜索到失联船只，如今搜救工作仍正在进行中。
事故产生后，新华保险高度珍视，并启动应急呼应。第一时间成立以公司领导为主的应急小组，指点安排有关工作的展开。新华保险积极坚持对局势的高度关注，确保为客户提供第一时间的服务。
同时，紧迫启动五大应急服务举动，为现场保险理赔、紧迫救援提供方便：
1.开通理赔迅速服务通道
及时启动理赔应急机制，各环节优先进行重大突发事件理赔服务，同时24小时开通客户报案询问95567热线。
2.积极寻觅客户
依据事故后续搜救结果，派遣工作组前去机场、家眷等待地、事故处置单位主动搜集事故伤亡人员信息，寻访客户，保障第一时间为客户提供便捷的理赔服务。
3.绿色通道优先处置
针对一切脱险的客户，进行绿色通道优先处置，并关于在国外医疗机构紧迫救治的，依照国内定点医院赔付标准处置，理赔给付要求不受定点医院限制。
4.简化理赔手续
因本次事故致使身死、残疾、重疾标准的，直接赔付；关于政府机关已发布的死亡名单，先行赔付，后续添加有关火葬证实、户籍撤销证实等资料。
5.对脱险客户家眷进行心理关心服务
为客户家眷提供理赔慰问及心理疏导服务。
新华保险紧迫绿色服务通道已经开启，随时接纳客户和大众的报案及询问。
郑重声明：此文内容为本网站转载企业宣传资讯，目的在于传播更多信息，与本站立场无关。仅供读者参考，并请自行核实相关内容。
