据中国电信负责人介绍，对于新入网用户，中国电信严格落实实名登记要求，在各类实体渠道全面配置了二代身份证识别设备，取消手工录入，仅使用该设备核验并自动录入用户身份信息，并通过“全国公民身份证号码查询服务中心”联网比对，核验用户身份信息；各类电子渠道在预选号卡环节要求用户上传居民身份证正反面、手持身份证照片面扫描信息，将该信息与“全国公民身份证号码查询服务中心”联网比对，核验通过后配送号卡，物流配送环节要求用户出示身份证原件，物流人员进行人证比对。
据了解，自2017年1月1日起，中国电信在新入网、补卡、过户、加装移动号卡、查询详单等重点业务办理环节，增加了现场拍摄用户照片并留存环节和在线视频实人认证环节。同时，加大对各类渠道的抽查和处罚力度。
此外，中国电信全力落实防范打击通信信息诈骗工作，截至目前，关停涉案号码26批次，手机号码2.6万余个；全年拦截异常话务8.5亿次，提醒用户934万户……中国电信主动防御、提前拦截异常话务，仅去年一年就为用户挽回潜在经济损失大约8.5亿元。
据介绍，中国电信下一步将持续开展业务流程优化和技术手段的完善，特别是针对重点业务办理环节，建立完善落实用户信息实名登记的长效机制。
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