中国消费者协会19日向媒体通报称，就近期消费者和媒体关注的携程网搭售航空保险、酒店优惠劵事件，该协会已于17日向携程网发函，对其中涉及的消费者权益问题启动调查。
近日，消费者范先生在使用携程APP购买从深圳到石家庄的飞机票时，发现最终结算价格比主页报价高出不少。经仔细研究后，他发现，自己在支付飞机票费用同时，还被携程网擅自做主，购买了“航空保险”“贵宾休息室”服务费和“酒店优惠券”。
范先生回忆说，下单的时候网站并没有提醒他是否需要额外购买上述服务，却在购买机票过程中，悄悄“帮”他勾选了上述付费服务。此外，范先生发现，勾选项除非特意去找，否则消费者很难发现。
据了解，上述的经营模式不局限于携程网，其他OTA（在线旅游）企业也存在，中国消费者协会也将进行调查。（记者杨召奎）
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