在很多城市的银行网点，人们在办理业务时常会遭遇如厕难的尴尬。因为，很多银行不对外开放厕所，储户要是到外面上厕所的话，已经领取的排队序号有可能失效作废。对此，有的银行工作人员称，不对外开放厕所是基于安全考虑。
仅仅从安全的角度看，银行不开放厕所是为了使资金更加安全，貌似情有可原。不过，银行内设置公厕似乎就能解决这个问题。一些银行之所以不另建公厕，一是基于成本考量，再一个，就是多年来银行的优势心理使然，即便银行内没有公厕，储户依然会来办理业务。可见，银行网点内有没有公厕，不仅仅是差不差钱的事，而是服务意识到不到位的问题。
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