陆女士反映，她买了杭州富阳万科大家九都会的精装修房，两年前房子交付她发现客厅里的大理石地砖，几乎每一块都有裂缝，当时就拒绝收房，两年过去了，问题还是没解决
陆女士:大理石全部有一条一条的裂缝嗯很多块有的 不是一块两块，大部分都是有裂缝的我照片没有拍。
购房合同显示，陆女士买的是北都荟公寓，开发商是杭州富阳万朝置业陆女士介绍，当时楼盘对外的宣传名是万科大家九都会，目前小区里还随处可见万科大家九都会的标识因为陆女士两年前拒绝收房，没有钥匙，一行人找到了万科物业
万科物业杭州富阳北都荟服务中心 张经理:你现在是找房修是不是没有，没有你稍微冷静一下这样，您的事情我知道，因为之前我跟陆女士也联系过，刚刚早上还跟她联系你好，我是物业的，这样好了，你们是那个是吧哦，1818黄金眼是吧你稍微等一下，因为我不是新闻发言人，我联系一下品牌部好不好。
陆女士的妹妹介绍，姐姐当年花了两百三十多万，买了这套一百三十多平方的房子，两年了都没能入住，现在姐姐气得连说话都有气无力。
陆女士的妹妹:你们现在把这个东西都推到美好家去，美好家怎么回答我们的你知道吗美好家是装修公司。
物业帮忙开了房门，进去一看，地板都铺了防尘纸，陆女士姐妹俩掀开防尘纸，她们认为几乎每一块大理石地砖都有裂纹，而且姐妹俩还认为，房修对裂纹进行修补后，反而使得裂纹更明显了。
陆女士的妹妹:这里都是这样裂开的，很多砖都是这样的裂缝，都是破的，等于说是大部分都有问题，都是断裂的诉求就是把大理石换成正常的，好的大理石，一个，还有一个就是我们这两年的租房的钱跟物业费，现在他们还追着我们要物业费，我们连钥匙都没拿到，要物业费，这个道理讲不过去，我这样想。
杭州万科公关部门反馈，小区的整体装修是美好家做的，当初的装修合同是业主自己跟美好家签的。万科转来了美好家的答复:
石材是天然的，因此会存在一定程度的花纹，色差，暗裂纹等，交付初期，局部石材存在裂纹，又因长期未入住及进行必要的石材保养，导致石材裂纹恶化美好家的答复还称，经过与业主多次沟通，双方没有达成一致等万科方面表示，接下来会出面组织装修公司，物业和业主，针对业主提出的要求进行协商
精装修交付的房子，如果当初可以选择，陆女士会不会跟这家装修公司签约。
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