12月31日中午消息，去哪儿CEO陈刚今日发布新年内部信，称要对疫情保持耐心，同时做好迎接明年暑期行业大幅反弹的乐观准备陈刚同时表示，2022年去哪儿将继续加大人才激励，加快基层管理者的晋升速度
日前，陈刚在澳门全球合作伙伴峰会上对外发布的数据显示，疫情之下， 去哪儿整体的恢复情况快于行业，且连续三年新客占比超30%在该平台上，2021年购买人生第一张机票的用户达到了1200万，同时，该平台上第一次预定高星酒店的老用户，在2021年贡献了640万间夜增量以上两个数据均创历史新高新客的持续涌入和老客的不断成长，为去哪儿打开了新的增长通道
旅游是数字时代不可替代的真实体验我们所在的旅游行业是长期高速增长的朝阳行业陈刚在新年内部信中强调
他同时指出，旅游行业的数字化今天仅做到了交易的数字化，这只是第一步，去哪儿未来仍大有机会2022年公司将加快基层管理者晋升的速度，激发员工的创新能力，乐观迎接反弹
以下为内部信原文:
亲爱的小驼们:
提前道声，新年好！
我们将在疫情中迎来第三个春运很多同事都在嘀咕，明年疫情能结束吗公司的发展会有问题吗前面的问题留给专家们，我自己的判断是明年上半年将继续以疫情应对为主线，暑假后期将会迎来转折我们既要做好继续紧绷的应对，也要乐观的迎接下半年的反弹，正如今年上半年五一的大幅反弹一样
旅游是数字时代不可替代的真实体验中国的经济发展会继续保持高增速，当前年收入在10万的群体大约7千万，年入5万的大约1.5亿，年入3万的大约3亿我们今天全行业也不过做了这7千万+部分1.5亿人的生意从坐飞机，有护照的极低比例，我们知道我们所在的旅游行业是长期高速增长的朝阳行业想到这一点，我们应该对当下的影响更加耐心一些
旅游行业的数字化今天也只是做到了交易的数字化也就是说，我们只是把酒店景区的产品从线下搬到了线上，这只是平台化的第一步依托平台，商家的实时定价，为不同等级和类型的会员提供差异化附加值的服务，都还没做，未来平台化的阶段起码还有2—3个产业互联网方向的周期今天市场对平台型公司有些非议，但我们自己应该对平台化这个伟大的方向有专业信心，平台的作用远不止此
当然低头工作的时候还是大处着眼，小处着手，持续为客户匹配更有性价比的产品，持续降低商家在平台上的营销交易成本，持续改进用户体验以低价为抓手，为客户创造价值，为行业创造效率这需要我们坚持有头脑的科学管理方法论，坚持用够皮实的态度去冲减大公司病，推进简单的人际关系，坚持肯担当的自驱力去创造属于自己的署名作品
持续改进，厚积薄发，核心还是人才明年我们将继续加大对AB类员工的激励，加快对基层管理者的晋升速度，让更多符合去哪儿人才观的新管理者走上前台
两年的疫情让我更加深刻的审视我的家庭关系，朋友关系，同事关系，以及内心和自己的对话，我借这个新旧交替的时刻，祝愿大家在新的一年获得全方位深层次的幸福。
最后还是老生常谈，灵魂两问:
和过去的一年相比，
#我们的产品有什么质的变化。价市场化改革的通知》，提出有序放开全部燃煤发电电量上网电价，扩大市场交易电价上下浮动范围，同时有序推动工商业用户全部进入电力市场，按照市场价格购电，取消工商业目录销售电价。
#我们的团队有什么质的变化。我们观察到改革后山东，江苏等多地电力市场成交均价均出现了“顶格上浮”，工商业交易购电价格对应上升，我们认为:。
新年快乐！
陈刚
CEO， Qunar
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