也不知从何时起,鸭脖悄然火遍中国的大江南北,也成为了武汉的一个地域标签。
中国传统熟卤制品由于制作工艺、保质期、销售方式以及人们的饮食方式等因素的限制,很难在行业内形成品牌效应。然而在鸭脖界却杀出了周黑鸭、绝味和煌上煌、久久丫、“精武系”等知名度较高的品牌。
2016年的“双十一”,周黑鸭在香港联交所上市。虽然上市前的认购情况和暗盘价不算理想,但是挂牌后,周黑鸭却用首日涨幅超13%的事实打脸质疑者。
周黑鸭能够以黑马之姿进入资本市场,除了休闲食品行业快速扩张的大环境外,也取决于周黑鸭自身。其独特的品牌理念、营销方式以及高把控的产品质量,都让投资者对周黑鸭充满信心。
一只有故事的鸭
周黑鸭的创始人周富裕 19岁时投奔姐姐到武汉打工,虽然他做的卤鸭味道好,创业之路却并非一帆风顺。敢想敢做的他,经过不断改良,终于在2002年开了属于自己的“富裕怪味鸭店”。
2006年,武汉周黑鸭控股公司成立。2016年正式上市。
从一个不足两平米的街边小摊走到今日,周黑鸭经历了15个寒暑,然而周富裕依然保持着原来的谦逊。
他相信只有问路,才不会迷路。为了做好企业,周富裕曾问路到欧美日韩,也愿意为同行指路。他广邀有兴趣的同行来周黑鸭参观交流,带客人看从国外引进的污水处理设备,看周黑鸭用来煮鸭子的直饮水。他说,行业是需要规范的,我们不仅可以交流技术,还可以交流环境、交流卫生标准。
吃得好玩,吃得有内涵
过往卤制品似乎只出现在饭桌上,而周黑鸭现在被贴上了“休闲零食”的标签。
周黑鸭之所以能够从传统小食中脱颖而出,与其契合年轻一代消费者的观念不无关系,通过包装、营销等方式,把传统卤制品的形象转变为时尚休闲食品。
在周黑鸭看来,做食品不仅要给予消费者舌尖上的享受,更要满足他们精神上的享受,于是,奉行“会娱乐更快乐”的品牌理念。
“努力成为年轻、有活力兼具文化底蕴、生活品味的品牌”正是周黑鸭的品牌目标。
覆盖全国12个省市及直辖市的周黑鸭直营店无论是门店装潢还是包装均以黑、黄两色为主色调,很有设计感,符合“年轻、快乐”的主题。
如今,部分周黑鸭的形象店还设有VR体验区,顾客购物之后可以体验VR游戏。
周黑鸭的新闻发言人郝立晓说,“周黑鸭线上线下比翼双飞的框架已经搭建成功,现在要做的是为其注入更丰富的内涵”,所以周黑鸭一直紧跟前沿科技,引入VR、AI(人工智能系统),推出虚拟会员卡,都是为了让消费者在享用美食的同时获得休闲娱乐化体验。
作为传统的卤制食品,在追逐时尚的同时,周黑鸭不忘中国的传统精神。周黑鸭崇尚“食字文化”和“树根文化”。
“食字文化”:“食”=“人”+“良”,做食品的人,必须讲良心,良心缺失的人,不配做食品。这亦是全体周黑鸭人的道德底线,从业守则及理论基础。
“树根文化”:大树之繁荣,皆因其根!根深则叶茂,根深则茁壮,因此无论风吹雨打,大树始终傲立于天地之间!同理,做企业不是观其规模多大,而是看其抗风险能力有多强,能否可持续发展,造福万物生灵。企业只有根扎于地下,才能盎然挺拔,生生不息,搏击风雨,基业长青!
吃得放心、吃得方便
散装熟食最大的隐患就是卫生问题,细菌、尘土等等不可控因素太多,而且保质期短。真空包装则对产品口感有所影响。
周黑鸭在行业中较早地意识到这个问题,2012年率先推出MAP(气调锁鲜包装)产品。2014年5月,周黑鸭全面取消散装售卖,成为首家实现由销售未包装产品完全转型为销售MAP产品的卤制品公司。
这种既能兼顾口味又能避免交叉污染的包装开始受到市场追捧,成功掀起“包装变革”。
包装的变革,形成了周黑鸭的技术优势。MAP技术使用透氧率极低的进口包材进行包装,将包装盒内的空气置换成惰性气体。一方面,可以抑制细菌及微生物的生长,有效延长产品保质期,这决定了产品能够延伸到更远的市场。另一方面,相比真空包装,气调锁鲜包装又更大程度地保留了产品的原汁原味,更能征服消费者的味蕾。
不少周黑鸭的门店时常排起长龙,气调锁鲜包装成盒出售,相比现卖现称的散装模式,大大提高了效率,也方便了消费者。
真假黑鸭
根据周黑鸭的招股书,截至2016年10月23日,开设的直营门店数为757家。
直营模式正是周黑鸭和消费者双赢的相处方式。
直营不仅为周黑鸭带来较大的利润空间,更重要的是,坚持直营使周黑鸭能够对产品的采购、生产、包装、配送和销售每一个环节都实行严格把控,让消费者对周黑鸭的产品更加放心。
发展时期的周黑鸭并非没有尝试过加盟形式,但后来发现与其成长理念不符。周黑鸭创始人周富裕认为,做企业就像往酒塔中倒酒,只要把每个酒杯都夯实好,向外延伸就是一个自然的过程。
所以他放弃了加盟,花大价钱收回加盟店,此后便一直坚持自营。因为,质量才是一座塔的基座,把质量做好了,向外延伸便是水到渠成的事。
但优秀者总会被模仿,周黑鸭的成功惹来不少人的垂涎,都想在市场里分一杯羹。即使周黑鸭坚持直营,也难以遏制冒牌货的存在,这使周黑鸭的权益受到很大的伤害。
周富裕曾表示:“现在线上线下结合的新商业发展很快,我发现不少企业都遭遇过‘李鬼’,投入大量成本的创新成果,被‘拿来主义者’轻松拿走。”作为武汉市人大代表,每年两会,他必会提到希望政府加大对知识产权保护力度的建议。
维权之路任重而道远,他相信,随着国家对知识产权的保护不断升级,企业的维权之路也会逐渐明朗。
消费小贴士:分辨真假周黑鸭
1、“周黑鸭”没有散装产品售卖,凡是散装使用“周黑鸭”商标的,均为假冒;
3、“周黑鸭”不做加盟,不进行任何技术传授,凡可以使用“周黑鸭”会员卡的即为真店,不能使用会员卡的,可通过400-1717-917全国客服热线进行查询确认。
下图是周黑鸭的版图,在“门店区域”外的店,消费者就可以判断其为山寨哦。
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