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Lemonade发布2016Q4数据:保费收入18万美元

时间:2017-01-23 18:22   来源: 互联网    作者:文辉    阅读量:7256   
Lemonade公布2016Q4数据:保费收入18万美元

Lemonade自成立以来,一直宣称要以数据透明,诚信经营的方法来转变保险行业。为了践行这一方针,他们在上线后不久,就公布了其上线后48小时的营业数据。今天,美国时间2017年1月18日,他们更进一步,分享了他们进入市场后的第一个季度,即2016年第四季度的财务情况。

2017年伊始,Lemonade取得了一场开门红。在过去的一周,Lemonade新增客户达到了410人,这几乎是其全部12月的新增客户总量。

Lemonade公布2016Q4数据:保费收入18万美元

他们的赔付率指标一直体现优良(Lemonade会在下周公布一份承保报告,其中将会详解有关指标)。而且数据显示,有大批的用户是摈弃了其本来的保险公司,参加到Lemonade的保险筹划中的。

用户对Lemonade的应用软件兴致很大,据统计,自上线以来,有943个用户在Lemonade的软件中提议了投诉理赔,而他们的目标,仅仅是为了体验一下人工智能的服务。

接下来我们看一下Lemoande2016年的数据。

美国知名程序员,风险投资者保罗·格雷厄姆制造了“创业者曲线”这一概念。保罗以为,大大部分产品的销售早期都经历过山车式的过程,即公布早期消费者狂热追捧,到热度散去后的瓶颈期,以后假如一切顺利,销量会再次上升。

Lemonade公布2016Q4数据:保费收入18万美元

Lemonade第一个季度约90天的发展就契合了这一曲线。在上线首日,Lemonade的流量和成交量制造了其单日峰值,这就是粉丝狂热的阶段。一段时间后,跟随媒体报道热度的减低,Lemonade的业务达到了瓶颈期,日均成交量保持在一个较低的水平。在十二月,他们成功的度过了瓶颈期,开始逐步加快发展,日均成交量也进入上升通道。

客户数目

在2016年末,Lemonade在纽约所承保的房屋已经达到1212户,承保面积约为135万平方英尺。该季度保费收入达186,389美元。Lemonade客户(包含房主和佃农两类)缴纳的平均保费约为165.5美元。Lemonade客户中房主的数目达123户,占总客户的10%,然而奉献了大约50%的保费收入。

Lemonade公布2016Q4数据:保费收入18万美元

Lemonade客户散布图

(粉色代表租客,蓝色代表公寓,紫色代表房屋)

上图是Lemonade克己的客户散布图,可见大部分客户是纽约曼哈顿区租客。另外81%的客户年纪处于25-44岁之间。性别层面,女性用户较上线早期显著增多,如今有23.5%的投保人是女性,25.6%的拜访者是女性,较上线早期增长45.4%。

Lemonade公布2016Q4数据:保费收入18万美元

Lemonade客户特点散布

据Lemonade对客户起源的分析(下图),其87%的客户是第一次购置家财险,13%的客户是从其他保险公司转到Lemonade进行投保的。

Lemonade公布2016Q4数据:保费收入18万美元

Lemonade客户起源比例

Lemonade还对13%的转移客户进行了起源分析(下图),其中21%来自好事达保险(Allstate),18%来自州立农业保险公司(State Farm),15%来自旅内行财产保险公司(Travelers),13%来自安信龙保险集团(Assurant),13%来自利宝互相保险(Liberty Mutual),11%来自盖可保险(Geico),3%来自前行保险(Progressive),2%来自农夫保险(Farmers),2%来自USAA保险公司,2%来自Amica保险公司。

Lemonade公布2016Q4数据:保费收入18万美元

Lemonade客户本来保险公司比例

理赔

2016年共产生6起理赔案件,理赔总金额为4589美元。其中有一起理赔案件制造了一个世界纪录——全程仅由AI处置,而且从客户提交理赔请求到收到理赔款,全程耗时仅为3秒(概况点此)

Lemonade公布2016Q4数据:保费收入18万美元

失败的地方——P2P

Lemonade在文章最后表示,以前用P2P来描写自己的业务形式,并不是那么精确。之所以应用‘P2P’这一概念,是缘由是他们希望借此来引入“慈善小组”的形式,和他们深信“钱是客户的”这一信条。但从实际成效来看,人们缘由是‘P2P’的概念对Lemonade的业务形式产生了一些误会,所以他们如今更爱好这样描写自己:“一家做保险的科技公司,而非一家有应用软件的保险公司。”

融资情形

截止2016年末,Lemonade共在三轮融资中取得了6000万美元的投资。第一轮是2015年下半年,红杉资本1300万美元的种子轮投资。第二轮是XL Innovate领投的1300万美元投资。第三轮是来自通用催化风投(General Catalyst),谷歌风投(Google Ventures)等一起投资的3400万美元。

2017年筹划——连续扩大

Lemonade已经在美国各州请求保险经营派司,旨在将业务扩大至全国范围。除此以外,2017年,他们还会在产种类类,组织架构等方面整体扩大。他们筹划公布一款革命性的新产品,至于是怎样的产品,他们并未说起,我们拭目以待。

我们当时做了17个刊物,也成为多数人寻求张献忠玉帛的寻银诀。北京传是2015秋拍预展在北京亚洲大酒店开幕,让人欣喜又向往,可是挖出来的文物应当怎样处置,有渣子落下来。可最后却要个人为案件承当毕生的义务。

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