根据疫情防控政策要求，自4月6日0时至4月14日24时，松江南站暂停办理旅客进出站乘车业务。
已购4月4日24时前，发站和到站为松江南站的各次列车有效车票的旅客，通过车站，12306网站等渠道办理退票时，均不收取退票手续费，团体票不受开车前48小时限制已购后续有效车票的旅客如需办理退票，可凭发站和到站为上述车站的有效车票，一同在车站售票窗口办理退票手续，不收取退票费办理退票时，购买铁路乘意险的一同办理
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