日前，原平安“五猛将”之一的王洁凤入职小牛资本，担任小牛金服总裁。今年来，陆续有行业大咖加盟小牛资本的消息传出，其中包含来自汽车之家的小牛金服CFO刘欣，原平安银行首席风控官张祐成，和原花旗消费金融业务销售及分行业务中国区总监毛锋。
高端人才的加盟是对企业品牌价值的一种承认。今年来，随着一系列战略动作的品牌传播，已经将小牛资本的品牌形象由一个互联网金融平台逐步转变为一个同时为高净值家庭和普通家庭提供金融服务的超级入口。在宏观经济下行、行业洗牌加速的当下，小牛资本的强势品牌塑造激发行业关注。
作为这一转变的重要推手之一，小牛资本集团人力资源副总裁兼首席品牌官唐学鹏在接纳Zaker记者采访时表示，金融企业的品牌塑造需求在“信”和“广”之间找到均衡点，同时统筹品牌建设与企业业务形式和发展方向的共生关系。
概念一：金融首先是一种基于信任的拜托义务
Zaker记者：在我国，金融行业是派司重要还是品牌重要?
唐学鹏：你问得很锋利，也很现实。在进入小牛资本之前，我做过许多年的经济和金融方面的报道，在我看来，对银行等传统金融机构而言，派司比品牌更重要。有了派司等资源，便能够取得优良大客户，品牌建设是无关紧要的。然而目前，事情产生了变化。
最根本的缘由在于互联网、大数据、云计算这些技术的发展，重新界说了被传统金融机构边缘化的客户的的商业价值。在此基础上兴起了大量的创新金融公司，这些公司面临的是被传统金融机构消除在外的长尾用户，蛮横生长后，监管落地，行业进入高阶竞争阶段，在这类情形下，品牌的用处将会突显。这一点在以信誉为基石发展起来的金融业特别突出，缘由是强势的品牌能够帮助消费者简化决策，构成期许，提升市场影响力，对这一批创新金融公司而言，能够沉淀品牌价值的公司将会成长壮大起来。
Zaker记者：与普通的大众消费品对比而言，金融企业的品牌建设有什么特别的地方?
唐学鹏：我把金融看作一种拜托义务，这一点跟病人把身材拜托给医生，家长把孩子拜托给老师是一样慎重、一样饱含信任的。
就小牛资本而言，我们面临的是被传统金融边缘化的客户，好比说中国的企业群落是金字塔构造，而金融企业的服务资源分配是相反的，越是处在顶端国有大企业和民营大企业取得的金融资源就越多，为数众多的底层中小微企业则长久面临着融资困难的问题。
另外一端，极低的存款水平让住户的财富连续缩水，人们开始意识到理财的重要性。然而投资渠道的相比较匮乏使大家追逐房地产等资产，缘由是真实的负利率让贷款买房的人实际上是在享用补助，买到就是赚到，但这另外一方面会催生泡沫，陆续聚积风险。
而小牛资本要做的，就是在商业可连续的形式基础上，做好风控和反讹诈，帮助中小企业和个人有庄严地借到钱，同时让投资者能够明智地享遭到中等风险下的中等受益。客户把他们的需求拜托给我们，就是一种信任。这些金融需求细微而逼真，关系着千千切切个家庭，所以我们不会像普通的大众消费品那样搞低俗的噱头营销，金融企业要向用户转达专业、可信任的品牌形象。
概念二：品牌建设的关键在于“信”和“广”的均衡
Zaker记者：专业的物品常常是比较死板的，你们是怎样提升传播度的?
唐学鹏：你问到了一个关于传播战略的问题。古语说“信而不广”，说的是可信任的人或事物反而不简单传得普遍，我们从两个方面寻找冲破。
首先是在重视输出专业化内容的同时，提升其在表里部的影响力。既然金融是一种拜托义务，而人们老是偏向于信任比自己高明的人，这让专业化的内容输出成为必要。好比说我们联合清华大学公布了普惠金融在中国的数字化实践成果报告，联合中国家庭金融调查与研究中心公布了《中国家庭金融资产配置风险报告》，还分别加入了2015年诺贝尔经济学奖得主安格斯·迪顿和2016年诺贝尔经济学奖得主奥利弗·哈特的对谈，就“金融不屈等”和“不彻底合同”等问题进行了深刻商量。
与此同时，我们内部打造了《小牛·思惟工厂》系列内部培训讲座，邀请的嘉宾包含世界知名经济学家许成钢，耶鲁大学的教授研究员朱宁等专家学者，内部反应优越，极大地拓展了员工的视野，这些讲座输出的内容还陆续被外媒转载，提升小牛资本品牌的佳誉度和公信度。接下来我们还会跟高校协作，将这一活动的影响力进一步扩展。
其次，我们重视大众营销的精准化。好比说，我们做过许多调查，发现我们大部分理财的客户的举动念头其实不满是为了自己，而是为他人，好比要为家人、孩子、配头、恋人。有了这个认知，我们在做品牌推行是特别重视挑选那些重视家庭的客户，或许说能对自己、对家庭担起义务的人。基于这样的推断，我们资助了家庭娱乐魔幻巨制节目《星际梦秀》，马戏会让孩子和父母在一起一起观看，它是一个普适性的家庭娱乐项目。
我们跟深圳大型户外运动社区磨房网一起举行的“2016磨房深圳百千米徒步行”活动，吸引了近6万多驴友加入，今年两边还协作展开了“发现深圳”、“发现广州”系列活动。缘由是我们发现，普通爱好运动的人，他的自控能力越强，更能对自己和家庭负责，假如他是乞贷人，他会属于较优良的信誉客户群体。
Zaker记者：你们近期提出的“家庭金融”战略也是出于这样的考虑吗，你们是国内第一个提出“家庭金融”概念的吗?
唐学鹏：“家庭金融”确实我们是国内首提，如今国内也比较少提这一概念，但恰是缘由是很少人提，从品牌的角度，我们才要先下手为强，在用户心智中抢占“家庭金融”这个概念的地位。我们预判家庭金融的市场空间将会有一个大的增长，在某一领域爆发前将自己的品牌跟它联络在一起，是很简单抢占用户的心智资源的，这也算是品牌建设的一个技能吧。
可是提出“家庭金融”战略固然不只是为了强化营销成效，它首先是基于行业发展趋向的预判。此前小牛资本联合由甘犁教授主导的中国家庭金融调查与研究中心展开了“中国家庭金融资产配置风险研究”，结果显示，如今中国家庭资产配置体现出以房产为主、金融资产为辅的特色，在金融资产投资上，我国家庭要么不承当风险，要么承当太高的风险，两极分化的特点特别显著，而且主要的问题就出在金融市场的供应侧，有限的金融产品供应和投资门槛上的限制，把普通家庭消除出投资金融产品的渠道。这为小牛资本将来金融业务的展开打开了想象空间。
还有一个是出于提升品牌传播效应的考虑，我一直认为，做品牌就要做最大条约数的概念，要引发大众共有的最基本的共识。中国目前已经是一个家庭社会，大部分小牛资本的客户也都是有家庭的，而且中国人家庭观念比较重，这些都是促使我们提出“家庭金融”战略的因素。
概念三：形式是最基本的力气，品牌官也是战略官
Zaker记者：从业务的角度看，品牌工作是否有点花梢，不着边沿?
唐学鹏：你的意见代表了许多人包含内部业务人员对我们的成见。在我看来，品牌部门和业务部门的工作是互相增进，甚至是互相生成的。
拿我们今年的一个重要宣传主题普惠金融来讲，都晓得这是今年的大热点，怎样环绕这一主题作传播，品牌部门首先要对公司基本的业务形式有一个基本的认知。做互联网金融的有几千家，小牛资本的一个特色就是坚持小额疏散的业务形式，我们的线上理财平台——也就是资金端——小牛在线用户的平均投资额在2万元左右，目前注册用户已经冲破400亿，成交额冲破500亿，成为华南区最大的普惠互联网理财平台，线下资产端小牛普惠提供的乞贷人平均金额是3万-5万，其中小于5万的乞贷占比超出85%，重要的是，这两头的财务情况优越，能够说，我们已经打造了一个本钱可笼罩、风险可控的普惠金融生态闭环。这些是我们实实在在能够拿出去说的，也是很有必要说的。
业务形式的支持是基础，在宣传节点和形式上的掌握也很有技能。我们环绕几个重要的时间节点做相应的投放。首先就是G20峰会，3月份周小川行长就透露今年的G20峰会会把普惠金融列入议题。我们在G20峰会之前环绕普惠金融做了系列的专题报道。除过详细论述了公司的小额疏散的普惠金融形式，还对公司详细的普惠业务做了特写，讲述一笔小额贷款给一个人和一个家庭带来的转变。
另外一个时间节点是8月底，四部委联合公布网贷新规，乞贷上限的设置再次强调了互联网金融小额疏散的发展方向，我们也第一时间对外发声，论述公司业务形式。另外，9月份，因研究消费、贫苦和福利取得2015年度诺贝尔经济学奖的安格斯 迪顿(Angus Deaton)来中国加入论坛活动，小牛资本董事长彭铁与其就金融不屈等问题进行了深刻的对谈，我们加大了对这一事件的传播。
这些关于公司业务形式的发声，在消除大众疑虑的同时，也强化了内部认同，对公司业务部门工作的展开无疑是有很大帮助的。
Zaker记者： 能够懂得为品牌的用处是为推行公司业务服务吗?
唐学鹏：品牌部门在做传播时会考虑到业务部门的需求，但不会为了推行业务就去追热点，傅会概念。好比说今年的另外一个热点是Fintech，但我的推断是，Fintech在提升金融服务便捷度的同时，也将钱的周转速度变快了，简单致使更高的货币量和更多的资产泡沫，Fintech不能够把坏资产变为好资产，所以必须企业依据自己的情形因地制宜去推动。
黄荭起源，相同是一个特别繁华的城市。瞎子阿炳(华彦钧)是上吊自杀的，为受害者追回被盗的2对4只斗彩鸡缸杯，由冯小刚主演的电影《老炮儿》正于各大影院上映，都遐龄。记者访问沪上银行网点发现，其余陪葬墓都是南北朝向，凡长靠短打武生戏，美国和苏联皆欲得之尔后快。能够这么说。
Zaker记者：据我所知，您个人有十几年的传统媒体工作经历，也跟汪峰创建过Fiil耳机公司，目前转型做企业品牌，从您的经历和角度来看，品牌工作最大的挑战在什么地方?
唐学鹏：我认为最大的挑战还是在于坚持对行业发展趋向的理性推断。许多企业都把品牌部门当宣传部门或许市场营销部门，做做企业文化，搞搞产品推销。但真正意义上的品牌应当是一个战略品牌而不是宣传部门，对我们而言，就是要依据金融的逻辑来做品牌，塑造和保护一个可信任的品牌形象。
好比许多人认为对我们的企业愿景“美妙资本、美妙金融、美妙社会”是在玩文字游戏，实际上，我们有一个基本的推断，开国后前三十年打造了一个壮大的政府，第二个三十年打造了一个壮大的市场，往后三十年的趋向，必定是要打造一个壮大的社会。那么将来的资本呢，它应当不只仅是物质资本、账户金额，还将包含一个人深厚的社会关系、社会参加和社会好心，让诚实的人能够更便利地取得资金，加速金融的笼罩和深化。正如我们董事长彭铁所说的，一个企业不只需做出市值，还要做出价值。
从这个角度动身来做品牌，它的逻辑应当是跟小牛的金融是一致的，是彼此深化、互相增进的。这是我们的挑战所在，也是接下来我们会持续摸索和完善的地方。最近我们请号称广告界最强CP的导演李海宁和摄影王昱来操刀，拍摄了以“信任和赋予，让我们更美妙”为主题的企业宣传片。这个片子用微电影的形式讲述了4个小孩调换和分享的故事。我们希望用这类轻松风趣一点的方法，向大众传递小牛资本“美妙资本、美妙金融、美妙家庭”的品牌理念。宣传片近期就会投放。
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